Как вернуть деньги за товар на Авито

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на Авито

Авито – самый известный интернет-сервис России, лидер в своем сегменте. Многие пользователи сталкиваются с проблемой некачественных товаров. Как обезопасить себя и что делать в случае покупки такого товара? А самое главное, как вернуть деньги за товар, купленный на Авито? Расскажем об этом ниже.

Что нужно знать до покупки продукции с рук

Есть несколько установленных правил, придерживаясь которых Вы избежите различных неприятностей.

  1. Самое главное правило – нужно проверить товар при продавце. Потенциальный клиент имеет право максимально изучить товар, осмотреть его и характеристики. В случае если Вы этого не сделаете, то в дальнейшем доказать плохое качество продукта будет трудно. Также не лишним будет попросить друга, который сможет оценить товар с профессиональной точки зрения. Он сможет увидеть все недостатки, которые обычный пользователь не заметит.
  2. Крайне низкая стоимость – плохо. Под видом более дешевого товара может продаваться подделка, и ее фактическое состояние будет намного хуже заявленного. Даже если продавцу нужно срочно продать продукт, то его цена будет ниже рыночной максимум на 20%.
  3. Осведомленность о покупаемом товаре даст возможность подобрать лучшее предложение. Просмотрите данные о предмете заранее, изучите информацию в интернете, посмотрите аналогичную вещь в магазине.
  4. Проверьте реализатора. Изучите его профиль и динамику объявлений, просмотрите отзывы.
  5. Избегайте предоплаты. Старайтесь забирать товар лично. Так Вы сможете оценить фактическое состояние продукта и обезопасить себя от мошенников.
  6. При расчете наличными проверяйте деньги. Пересчитайте купюры при продавце, так Вы обезопасите себя от махинаций с наличкой. Если Вы это не сделаете, мошенники смогут с помощью ловкости рук спрятать несколько купюр и сказать, что Вы их недодали.

Как можно вернуть деньги за некачественный товар, купленный на Авито

На Авито в основном работают не юридические лица, а обычные люди. В таком случае закон «О защите прав потребителей» не применяется. Здесь работают только пункты ГК РФ про договор купли-продажи. Зачастую они заключаются устно.

Фактическое качество товара должно соответствовать обозначенному. Продавец обязан это делать. Если данных о характеристиках нет, то реализатор должен дать покупателю товар, исходя из его озвученных потребностей. Клиент может потребовать возврат денег или снизить стоимость из-за нарушений качества.

Доказать неудовлетворительное качество товара тяжело. Клиент должен аргументировать свою позицию и то, что недостатки уже были до него. Покупатель может обратиться в суд, но свою правоту доказать также будет сложно. В случае, когда продавец отрицает вину, клиенту придется доказывать то, что договор был заключен. Лучше, если он есть в письменном виде, но зачастую это не так. Но покупатель может предоставить скриншоты переписки из специального сервиса Авито.

Есть ли возможность вернуть товар с Авито

В случае если фактическое и заявленное состояние товара соответствует, то он не подлежит возврату. Расторгнуть договор покупке можно в случае, когда покупателем были найдены проблемы, которые ранее не были обсуждены. Если же товар просто не понравился, то вернуть его невозможно.

Гарантия на продукцию, приобретенную с рук

На сервисе Авито есть товары, которые имеют гарантию производителя. Покупка этой продукции не прекращает гарантийные обязательства. Срок эксплуатации и гарантии указаны в документации к товару. Чтоб воспользоваться этой услугой необходимо обратится в центр, предъявив талон.  

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.